"유럽 전 지역 맞춤여행" On-Line 신설! - 유럽여행의 모든 것" 치뽈라

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계약 및 취소에 관한 특별약관

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  [ 예약 및 결제에 관한 특별약관 ]

  
  

  여권은 복사본을 스캔하거나 카메라로 사진을 찍어서 메일로 보내주시기 바랍니다.

  결제 방식은 예약과 동시에 현지 비용 50%를 선납해 주셔야 합니다.

  [호텔 예약] 

  선지불 후 10일 이내에 호텔 예약 확정 바우처를 보내 드립니다.

  
  

  [열차 및 현지 지역이동 항공] 

  선지불 후 출발 전 일주일 이내에 E-TICKET 발송됩니다.

  
  

  [차량가이드] 

  지역마다 차량가이드는 차를 보유하고 있으며, 먼저 선예약 하신 분들에 한하여 우선적으로 배차 및 예약이 완료 됩니다. 예약 시 차량가이드가 없는 경우, 날짜를 변동을 해야 하므로 반드시 선지불 예약을 해야만 행사가 진행되어 확정을 받으 수 있습니다.

  
  

  항공은 고객 발권을 조건입니다.

  계약서 작성 이후 당일 입금 기준이며, 미 입금 시 자동 취소 될 수 있습니다.

  계약서를 받으신 후 서명하시어 E-mail로 보내주시면 됩니다.

  잔액은 출발 15일 전까지 완납을 조건으로 합니다.

  계약 이후 취소는 아래의 취소 및 환불 조건에 기준합니다. ( 아래의 취소 및 환불 조건 필독 바랍니다. )

  위약금 20%는 차량가이드 및 호텔 확보, 각종 작업 및 작성 등에 대한 서비스 차지 및 프로세스 비용으로 환불되지 않습니다.

  고객의 실수로 인하여 영문 이름 변동이 있을 경우, 위약금 책임은 여행자 본인에게 있으니 주의해 주시기 바랍니다.

  반드시 여권을 복사하셔서 보내주셔야 호텔 및 기타 예약이 완료 됩니다.

  
  

  * 결제일부터 본 약관이 적용되며, 특별약관을 반드시 필독하여 주시기 바랍니다.

  
  

  
  

  [ 취소 및 환불에 관한 특별약관 ]

  여행 상품의 취소 시점은 본사 주식회사 치뽈라의 업무시간을 기준으로 합니다.

  업무시간은 주중 오전 10시부터 오후 17시까지이며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다.

  치뽈라의 모든 여행상품은 기획 및 맞춤여행상품이며, 대한민국 표준약관 외에 특별약관 ( 상기내용 )이 적용됩니다.

  치뽈라에서 진행하는 여행의 경우 고객의 여행 요금 납부 후 요청사항에 맞추어 즉시 호텔과 열차, 현지 이동 항공 에약 등의 업무를 시작합니다. 따라서 위 계약사항을 취소할 경우에 발생되는 위약금의 책임은 여행자에게 있습니다.

  
  

  총액에 대한 환불 규정은 다음과 같습니다.

  총액이란 항공을 제외한 ( 항공은 항공규정에 따르는 것이며, 당사 발권은 단지 항공발권을 도와드리는 서비에 불과합니다. ) 현지 지상비 중 결제 금액이 아닌, 견적에 있는 일반요금을 의미합니다.

  즉, 환불 규정은 프로모션 요금으로 지불하신 경우, 프로모션 요금이 아닌 일반요금을 기준으로 합니다.

  
  

  계약 및 결제 후 여행 출발 23일전까지 취소 시 전체 현지비용의 20% 패널티

  여행 23일 전 ~ 14일 전까지 취소 시 전체 현지비용의 50% 패널티

  여행 14일 전 ~ 8일 전까지 취소 시 전체 현지비용의 70% 패널티

  여행 7일전 이후 취소 시 환불 불가

  
  

  
  

  [ 취소 및 환불 처리 기간에 관한 특별약관 ]

  
  

  치뽈라 규정에 의해 환불기간은 4주~6주, 단 이전의 코로나 같은 생각지 못한 세계적 재해 또는 여행 불가능 상황으로 문제가 되었을 경우에는 환불처리기간이 길어 질 수 있습니다.

  
  

  
  

  [ 전체 인원 중 일부 인원 취소에 관한 특별약관 ]

  
  

  단독 차량가이드 금액은 총 금액에서 전체 인원수로 나눈 가격이기 때문에 일부 인원이 취소 되었다고 하더라도

  금액은 동일하므로 취소한 분들에 한 하여 환불은 불가능 합니다. 

  행사를 진행하는 나머지 분들이 추가요금을 지불하셔야 합니다. 가장 좋은 방법은 다른 일행으로 변경하는 것이 좋습니다.

  
  

  예제)

  출발인원이 6명일 경우 90만원 비용으로 나누면 1인 15만원이지만

  2명 취소 시 4명의 출발인원이 지불해야하는 금액은 22만5천원으로 계산됩니다. 

  일부 인원 취소 시, 취소한 인원에 해당되는 호텔비, 입장료, 식사비 ( 단, 포함 일 경우 ) 환불이 가능합니다.

  열차 또는 지역항공이 일정에 포함되어 있을 경우 선 발권으로 진행되기 때문에 환불이 불가능합니다.

  
  

  
  

  [ 치뽈라 면책사항에 관한 특별약관 ]

  
  

  현지 항공 및 기차 등 운송수단의 결함 치 파업, 불랴으로 인한 출발, 도착지연 및 불가 등

  책임에 대한 보상 청구는 운송수단 업체에 직접 문의하여야 합니다.

  
  

  
  

  [ 코로나 및 기타 전염병에 관한 특별약관 ]

  
  

  2주 격리해지 및 현지에 코로나 및 기타 전염병으로 인한 여행 제제에 문제가 없을 경우를 예상하여

  예약 하였음에도 불구하고 현지에서 각조 재해 또는 코로나 및 기타 전염병 등 각종 현지 문제가 발생했을 경우에는

  현지비용은 패널티 없이 100% 환불로 진행합니다.

  각종 자연 재해 또는 전염병 ( 코로나19 같은 ) 으로 인한 취소 시 위약금 없이 100% 환볼도 되지만, 행사연기도 가능합니다. .

  
  

  
  

  
  

  [ 현금영수증 및 세금계산서에 관한 특별약관 ]

  현금영수증 및 세금계산서 발행을 원하실 경우 여행 총액의 부가세 10%가 추가됨을 알려 드립니다.

   

  
  

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